Kiwi.com — развод или спасение путешественникам

В сети заговорили о новом стартапе — системе Kiwi, который ищет и предлагает сложные маршруты для путешественников по максимально низким ценам. Директор по стратегии и анализу Mail.Ru Group Александр Горный на своей страничке Вконтакте каждый день рассказывает о примечательных проектах. В рамках проекта #стартапдня он и рассказал о Kiwi. Давайте разберемся, стоит ли тратить на него время и что представляет из себя этот сервис.

Для начала немного о самом сервисе

Слоган компании Киви
Именно такой слоган размещен на сайте компании Kiwi

Компания работает с 2012 года, основал его любитель путешествий из Чехии Оливер Длоуги, в настоящий момент в ней трудятся более 1200 сотрудников и она продолжает расти, активно привлекая инвестиции. Не путайте чешскую Kiwi с российским платёжным сервисом Qiwi — это совсем другая компания и другой сайт.

Офис Киви
В таком офисе работают сотрудники Kiwi

Kiwi позиционирует себя как онлайн туристическое агентство, использующее инновационные технологии. Создавая виртуальные стыковки рейсов, сайт путешествий подбирает самую лучшую цену. Kiwi создает маршрут из рейсов разных авиакомпаний, даже если они не сотрудничают между собой.

Вот преимущества, которые Kiwi разместил на своем сайте:

  • «Это впечатляет
    Представьте себе карту мира, на которой рядом с каждым пунктом назначения указана цена. Это не фантазия. А теперь выберите отдых своей мечты, который вам по карману.» Карта с ценами покажет стоимость перелета из твоего и соседних городов, лучшие цены будут подсвечены, посмотри на карту мира и найти лучшее путешествие своей жизни.
  • «Гарантия Kiwi.com
    Действует в случае отмены, задержки рейса, а также изменения в его расписании. Мы предложим вам авиабилет на альтернативный рейс до места назначения или компенсируем стоимость авиабилетов для того участка маршрута, на который повлияли эти изменения в расписании, отмена или задержка рейса.» Сервис декларирует заботу о своих клиентах и готов компенсировать неудобства путешественникам, хотя чаще посто подбирает альтернативный вариант перелета.
  • «Отличная поддержка
    Поддержка в режиме 24/7 на 17 языках. Рейтинг «Отлично» на сайте Trustpilot.» Круглосуточная поддержка клиентов осуществляется в чате, по телефону или электронной почте, правда чат только на английском языке, а звонок на линию будет платным. Ну и с отзывами все не так однозначно)
  • «В движении
    Офлайн-доступ к посадочным талонам, уведомления, чтобы направлять вас в пути, и уведомления об изменении цен, чтобы вы могли выбирать оптимальные предложения.» Сервис предполагает регистрацию, в личном кабинете система отслеживает выбранный маршрут и присылает уведомления.

А теперь устроим сайту тест и сравним с другими популярными системами. С помощью карты перелетов нашли дешевый вариант перелета в Мадрид. Kiwi ищет в том числе по соседним аэропортам, для Екатеринбурга он предлагает рейс Челябинск-Мадрид за 6510 рублей 23 января, правда с длительной стыковкой.

Kiwi.com - развод или спасение путешественникам
Вот такой вариант дешевого перелета получилось найти с помощью Kiwi

Теперь проверим этот рейс в других системах. Aviasales предлагает лететь в Мадрид 23 января за 11098 руб из Челябинска. Из Екатеринбурга ценник будет ниже 10180 руб, причем бронирование будет осуществляться через Kiwi и система считает это хорошим предложением.

Билет Екатеринбур-Мадрид через Авиасейлз
Вот такие варианты подобрал нам Aviasales

Skyscanner предлагает эту дату из Челябинска за 4858 руб, подсвечивая пометку Самостоятельная стыковка. Это дешевле чем можно купить на Kiwi, причем разницу не назовешь маленькой.

Билеты в Мадрид из Челябинска
Skyscanner нашел этот дешевый вариант и даже предложил цену ниже

Бронировать билет Kiwi предлагает у себя на сайте. Кабинет бронирования удобный и снабжен дополнительной информацией, полезной для пассажира.

Подсказки в кабинете при бронировании
Страница бронирования билета имеет полезные подсказки

При этом Skyscanner предлагает бронировать напрямую на сайте авиакомпаний, что надежнее, так как дешевые билеты распродаются очень быстро. Система также выдает предупреждение, что стыковка осуществляется между компаниями, не связанными друг с другом.

Skyscanner предупреждает о стыковке
Вот такое предупреждение выдает Скайсканнер, предлагая размещать бронь на сайте авиакомпаний.

Итак, Kiwi не даст самые низкие цены и бронировать у них, а не на сайте перевозчика — не самый надежный вариант, когда речь идет о дешевых билетах. Kiwi может просто не успеть выкупить билет по лучшей цене у авиакомпании и придется доплачивать. Уникальный сервис поиска пересадок не такой уж уникальный: такие билеты без проблем находят другие системы поиска. Правда, решение с ценами на карте очень изящное и помогло найти действительно интересный вариант полета. Так что, спасибо Kiwi за идею, но бронировать идем в Skyscanner.

У путешественников, ищущих дешевые билеты, любая система поиска маршрутов должна быть на карандаше. Так что, Kiwi однозначно попадает в наш список, но все же это рядовой и не самый дешевый ресурс.

Загрузка ...
Как купить дешевые авиабилеты